DEL

FAQs

Allgemeine Fragen

Wohin kann ich mich wenden, wenn ich weitere Informationen über das DEL Winter Game benötige?

Für Fragen aller Art steht Ihnen das Organisationsteam Winter Game gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per Email unter organisation@delwintergame.de.

Wann öffnet das Stadion für Zuschauer?

Der Einlass am Eventtag in die ESPRIT arena wird in Kürze bekannt gegeben.

Was darf ich nicht mit ins Stadion nehmen?

  • Alkoholische Getränke aller Art, sofern diese nicht innerhalb des Stadions erworben wurden;
  • Rassistisches, fremdenfeindliches und rechtsradikales Propagandamaterial;
  • Waffen aller Art, sowie Sachen, die als Waffen oder Wurfgeschosse Verwendung finden können;
  • Pyrotechnische Artikel aller Art, insbesondere Feuerwerkskörper, Leuchtkugeln, Rauchbomben oder Raketen;
  • Gassprühdosen sowie ätzende und färbende Substanzen sowie Gasdruckfanfaren;
  • Flaschen, Waffen, Getränkedosen und Klappstühle. Becher und Krüge, die aus zerbrechlichem, splitterndem oder besonders hartem Material hergestellt sind;
  • Tiere;
  • sonstige gefährliche Gegenstände (z.B. Laserpointer, Stockregenschirme etc.)

Bei geschlossenem Dach ist den Besuchern das Rauchen in der Halle untersagt. Die allgemeinen Raucherbestimmungen der ESPRIT arena sind zu beachten.

Fragen zu Tickets

Ab welchem Alter benötigen Kinder ein Ticket?

Kinder bis 4 Jahre haben freien Eintritt (kein Sitzplatzanspruch).

Wie kann ich Tickets für das Winter Game erwerben?

Ausführliche Informationen zu Tickets, VIP-Tickets oder Gruppentarifen sowie einen Kontakt finden Sie unter Tickets.

Gruppen

Informationen zu Gruppen finden Sie hier

Familien

Informationen zu Familien finden Sie hier hier

Ermäßigungen

Informationen zu Ermäßigungen finen Sie hier

Wird es spezielle Rollstuhlfahrer-Tickets geben?

Informationen zu Rollstuhlfahrer-Tickets finden Sie hier hier

Wo kann ich Logen + VIP Tickets buchen?

Informationen zu Logen + VIP Tickets finden Sie hier hier

DEG-Fankurve

Informationen zur DEG-Fankurve finden Sie hier hier

Haie-Fankurve

Informationen zur Haie-Fankurve finden Sie hier hier

Gilt das Ticket auch für ÖPNV?

Sie haben mit den Eintrittskarten am Veranstaltungstag bis Betriebsschluss (3 Uhr des Folgetages) freie Hin- und Rückfahrt mit VRR-Verkehrsmitteln (2. Klasse) in der Preisstufe D, Region Süd. KombiTickets sind nicht übertragbar.

Fragen zu Side-Events und zum Rahmenprogramm

Was findet rund um das DEL Winter Game noch alles statt?

Wir sind bemüht, auch neben den sportlichen Ereignissen ein interessantes Programm für jeden Geschmack zusammenzustellen. Eine genaue Übersicht über das Eventprogramm und die Liveacts finden Sie in Kürze unter Programm.

Fragen zu Fanclubs

Wohin kann ich mich als Fanclub wenden?

Ausführliche Informationen zu Gruppentarifen finden Sie unter Tickets hier.
Für Fragen aller Art steht Ihnen das Organisationsteam Winter Game gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per Email unter organisation@delwintergame.de.

Was für Fanausrüstungen sind erlaubt?

Bei Fragen zu Fanausrüstungen (Banner, Fahnen, etc.) oder sonstigen Fan Accessoires können Sie sich per Email an organisation@delwintergame.de wenden.

Fragen zu Fanartikeln

Wo kann ich DEL Winter Game-Fanartikel erwerben?

DEL Winter Game Fanartikel erhalten Sie in Kürze über den Online Fanshop sowie am Eventtag natürlich vor Ort an den jeweiligen Merchandise-Ständen.

Fragen zu Fotos & Kameras

Welche Kameras darf ich mit ins Stadion nehmen?

Erlaubt sind: alle Fotoapparate ohne Wechselobjektive und digitale Kameras.
Nicht erlaubt sind: prof. Spiegelreflexkameras, Ton- und Bildaufzeichnungsgeräte und sonstiges professionelles Material.

Fragen zu Anreise, Parken und Verkehr

Wie komme ich mit öffentlichen Verkehrsmitteln zum Stadion?
Mit der Bahn

An Veranstaltungstagen bringt die Rheinbahn-Linie U78 die Veranstaltungsbesucher in der Regel im 5-Minuten-Takt zur ESPRIT arena. Die dortige Haltestelle trägt die Bezeichnung ‘ESPRIT arena/Messe-Nord’. Die Fahrtzeit zwischen Düsseldorf-Hauptbahnhof und dem ESPRIT arena-Bahnhof beträgt ca. 15 Minuten.

Mit dem Auto

Vom Norden über die A52 und A3, vom Westen über die A44 und A57 und vom Süden her über die A57 und A59. In direkter Nachbarschaft zur ESPRIT arena befindet sich das Gelände der Internationalen Messe Düsseldorf. ESPRIT arena und Messe Düsseldorf sind in der ganzen Stadt gut sichtbar ausgeschildert.
Da die Adresse ‘Arena-Straße’ neu ist und erst in wenigen Navigationssystemen gespeichert ist, empfehlen wir, den ‘Am Staad’ oder den alten Namen ‘LTU-Arena-Staße’ einzugeben. Von der Autobahn A44 führt die Autobahnabfahrt AS 29 Messe-Nord/Stadion bzw. Messe-Nord/Arena direkt zur ESPRIT arena.

Parkplätze

Nach der Zufahrt auf das Arena- und Messegelände folgen die Autofahrer den Schildern zur Parkfläche P1. Insgesamt stehen auf dem Gelände 20.000 Parkplätze zur Verfügung.

Anbindung an den Flughafen

Der Düsseldorfer Airport (170 Flugziele weltweit) liegt nur drei Kilometer entfernt. Abhängig von der Verkehrssituation dauert die Fahrt mit dem Taxi von dort zur ESPRIT arena ca. 10-15 Minuten und kostet rund 10 Euro.

Stellplätze für Rad/Krad

An der ESPRIT arena stehen ausreichend Stellmöglichkeiten für Fahrräder und Motorräder zur Verfügung. Der Stellplatz befindet sich neben dem Kreisverkehr in Nähe des Rheins.

Fragen zu beeinträchtigten Personen

Für Rollstuhlfahrer und andere Gehbehinderte gibt es zwei Zufahrtsrampen. Außerdem verfügt die ESPRIT arena über öffentliche Aufzüge und behindertenfreundliche Toiletten. Informationen zu speziellen Rollstuhltickets finden Sie hier.

Fragen zu Wetterverhältnissen

Was passiert bei widrigen Wetterverhältnissen?

Bei widrigen Wetterverhältnissen wird das Dach der ESPRIT arena geschlossen. Wetterbedingte Beeinträchtigungen können somit ausgeschlossen werden.